Personvernpolicy for Lydmesteren Podkastskole

1. Introduksjon

Velkommen til personvernpolicyen for Lydmesteren Podkastskole ("vi", "oss", "vår"). Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR). Denne policyen gjelder for alle som bruker våre tjenester, besøker vår nettside (lydmesteren.no), eller på annen måte interagerer med oss. Ved å bruke våre tjenester, samtykker du til vilkårene i denne personvernpolicyen.

Lydmesteren Podkastskole er en ledende tilbyder av podkastkurs og opplæring i Norge. Vårt mål er å gi våre studenter de ferdighetene og kunnskapene de trenger for å lage engasjerende og suksessfulle podkaster. Vi tilbyr en rekke kurs, fra idégenerering til lydproduksjon og markedsføring. Vi forstår viktigheten av personvern og er dedikert til å beskytte informasjonen du deler med oss.

2. Data vi samler inn

Vi samler inn ulike typer data for å kunne tilby våre tjenester og forbedre brukeropplevelsen. Disse dataene kan inkludere:

• Personlig informasjon: Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og annen kontaktinformasjon du oppgir når du registrerer deg for et kurs, melder deg på vårt nyhetsbrev, eller kontakter oss via vårt kontaktskjema.
• Betalingsinformasjon: Når du kjøper et kurs eller en tjeneste fra oss, samler vi inn betalingsinformasjon som kredittkortnummer eller annen betalingsinformasjon. Vi bruker sikre betalingsløsninger for å behandle disse dataene.
• Brukerdata: Vi samler inn informasjon om hvordan du bruker våre tjenester, inkludert hvilke kurs du har tatt, hvilke sider du har besøkt, og hvilke funksjoner du har brukt. Dette hjelper oss å forstå dine behov og forbedre våre tjenester.
• Tekniske data: Vi samler inn teknisk informasjon som din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, og enhetsinformasjon. Denne informasjonen brukes til å analysere trender, administrere vår nettside, og samle demografisk informasjon.
• Kommunikasjon: Vi lagrer kommunikasjon mellom deg og oss, inkludert e-poster, meldinger via kontaktskjemaer, og andre former for korrespondanse. Dette hjelper oss å yte bedre kundeservice og følge opp dine henvendelser.

Vi bruker også cookies og lignende teknologier for å samle inn informasjon om din bruk av vår nettside. Du kan kontrollere bruken av cookies gjennom dine nettleserinnstillinger. Se vår cookiepolicy for mer informasjon.

3. Hvordan vi bruker dine data

Vi bruker dine data til følgende formål:

• Levere tjenester: Vi bruker dine data for å levere de tjenestene du har bestilt, inkludert å administrere dine kurs, gi deg tilgang til våre ressurser, og tilby kundestøtte.
• Forbedre våre tjenester: Vi analyserer dataene vi samler inn for å forstå hvordan våre brukere interagerer med våre tjenester, og bruker denne innsikten til å forbedre våre kurs, vår nettside, og vår generelle brukeropplevelse.
• Kommunikasjon: Vi bruker dine kontaktdata til å kommunisere med deg om dine kurs, viktige oppdateringer, tilbud, og annet relevant informasjon. Du kan når som helst melde deg av vårt nyhetsbrev.
• Markedsføring: Med ditt samtykke kan vi bruke dine data til å sende deg markedsføringsmateriell om våre kurs og tjenester. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Overholde loven: Vi kan bruke dine data for å overholde våre juridiske forpliktelser, inkludert å svare på juridiske henvendelser og håndheve våre vilkår og betingelser.

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Vi baserer vår behandling på ditt samtykke når du melder deg på vårt nyhetsbrev eller godtar å motta markedsføringsmateriell.
• Kontrakt: Vi behandler dine data for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser når du kjøper et kurs eller en tjeneste fra oss.
• Legitime interesser: Vi behandler dine data basert på våre legitime interesser i å forbedre våre tjenester, yte kundestøtte, og beskytte våre rettigheter.
• Rettslig forpliktelse: Vi behandler dine data for å overholde våre juridiske forpliktelser.

4. Deling av data

Vi deler dine data med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Vi deler data med våre tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester, inkludert betalingsbehandling, hosting, e-postmarkedsføring, og kundestøtte. Vi inngår databehandleravtaler med alle våre tjenesteleverandører for å sikre at dine data behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
• Myndigheter: Vi kan dele dine data med myndigheter dersom vi er juridisk forpliktet til å gjøre det, eller dersom det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller sikkerheten til våre brukere.
• Andre tredjeparter: Vi kan dele anonymiserte eller aggregerte data med andre tredjeparter for forskningsformål eller for å forbedre våre tjenester.

Vi vil ikke selge dine personopplysninger til tredjeparter.

5. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering: Vi bruker kryptering for å beskytte dine data når de overføres over internett og når de lagres på våre servere.
• Tilgangskontroll: Vi begrenser tilgangen til dine data til kun de ansatte og tjenesteleverandørene som trenger tilgang for å utføre sine oppgaver.
• Sikkerhetsoppdateringer: Vi holder våre systemer og programvare oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene for å beskytte mot kjente sårbarheter.
• Sikkerhetsrevisjoner: Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å identifisere og rette opp eventuelle sikkerhetshull.
• Opplæring: Vi gir våre ansatte opplæring i datasikkerhet og personvern for å sikre at de er klar over sine forpliktelser og vet hvordan de skal behandle dine data på en sikker måte.

Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine data, kan vi ikke garantere fullstendig sikkerhet. Dersom du har mistanke om at dine data har blitt kompromittert, ber vi deg om å kontakte oss umiddelbart.

6. Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i de personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å begrense vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format og overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst, dersom vår behandling er basert på ditt samtykke.

For å utøve dine rettigheter, ber vi deg om å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Vi vil svare på din henvendelse så snart som mulig, og senest innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning.

7. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende måte:

Lydmesteren Podkastskole
Kontaktperson: Astrid Olsen, Personvernansvarlig
Storgata 23
0184 Oslo, Norge
E-post: personvern@lydmesteren.no
Telefon: +47 59 12 77 16

8. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere en oppdatert versjon på vår nettside eller ved å sende deg en e-post. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne personvernpolicyen for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.

Denne personvernpolicyen ble sist oppdatert 15. mai 2024.